Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] ("SunucumFix") tarafından, sunucumfix.com internet sitesi ve müşteri paneli aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: kvkk@sunucumfix.com
MERSİS: [MERSİS NO]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal yükümlülükler için), doğum tarihi
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, ödeme ve destek talebi kayıtları
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, sunucu işlem günlükleri
- Finans: fatura bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
3. İşleme amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, sunucuların oluşturulması ve yönetilmesi
- Faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek ve yapay zeka destekli sunucu asistanı hizmetinin sunulması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi
- 5651 sayılı Kanun başta olmak üzere mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması; açık rıza vermeniz hâlinde kampanya bilgilendirmeleri
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak; ticari elektronik ileti gönderimi için ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ödeme kuruluşlarına, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, altyapı ve barındırma hizmeti aldığımız iş ortaklarına, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarım yapılması hâlinde KVKK m.9 hükümlerine uyulur.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz; internet sitesi, müşteri paneli, iletişim formu, e-posta, telefon ve canlı destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kvkk@sunucumfix.com adresine kayıtlı e-posta adresinizden veya yazılı olarak [AÇIK ADRES] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.